Anexo de procesamiento de datos (resumen)

Este es un resumen en lenguaje sencillo de cómo Azul Services (Azul-Services, LLC) procesa datos personales para clientes empresariales que usan ProbeKit. Aplica junto con nuestros Términos de servicio y Política de privacidad.

DPA completa a pedido. Solicítala a través del formulario de contacto con el nombre legal de tu organización y te enviaremos la Adenda de procesamiento de datos completa, incluidas las Cláusulas contractuales tipo de la UE y el addendum del Reino Unido, lista para firmar.

Alcance y roles

Cuando usas ProbeKit para tu negocio, parte de lo que nos das es dato personal: nombres y correos de los miembros de tu equipo, destinatarios de alertas, direcciones IP en informes DMARC y resultados de monitores, y cualquier dirección de correo o encabezado en el texto que pegas. Para esos datos tú eres el responsable del tratamiento y nosotros tu encargado. Los procesamos solo para prestar ProbeKit según lo configuras y usas, y según tus instrucciones documentadas (estos términos y tus ajustes).

A qué nos comprometemos

• Confidencialidad: todos los que tienen acceso a datos de clientes están obligados a mantenerlos confidenciales.
• Seguridad: las medidas técnicas y organizativas descritas en nuestra página de Seguridad, mantenidas al día.
• Asistencia: te ayudamos a responder solicitudes de titulares de datos y con revisiones de seguridad y evaluaciones de impacto en la protección de datos.
• Violaciones: te notificamos sin demora indebida, y dentro de las 72 horas de confirmar una violación de datos personales que afecte tus datos, con lo que sabemos y lo que estamos haciendo.
• Eliminación: los datos que eliminas, o toda tu cuenta, se quitan del servicio en vivo de inmediato. Los datos eliminados pueden permanecer en respaldos por un período limitado antes de sobrescribirse (ver la Política de privacidad).
• Auditorías: respondemos cuestionarios de seguridad razonables y compartimos documentación relevante una vez al año, o después de una violación.

Subencargados

Todo lo demás (hosting, almacenamiento, entrega de correo y respaldos) corre en nuestra infraestructura en Estados Unidos, operada por Azul Services. Avisamos a los clientes de pago por correo al menos 30 días antes de agregar o reemplazar un subencargado, y puedes objetar; si no podemos atender la objeción puedes cancelar y recibir el reembolso de las tarifas prepagadas por el período restante.

Transferencias internacionales

ProbeKit se opera desde Estados Unidos y procesa los datos allí. Para clientes de la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, las transferencias están cubiertas por las Cláusulas contractuales tipo y el addendum del Reino Unido de la DPA completa.

Contacto

Preguntas sobre protección de datos y solicitudes de la DPA: usa el formulario de contacto.