Términos de servicio

Estos términos son el acuerdo entre tú y Azul Services (Azul-Services, LLC), Las Vegas, Nevada (“nosotros”) para usar ProbeKit. Al crear una cuenta o usar ProbeKit aceptas estos términos. Si usas ProbeKit para una empresa, aceptas en su nombre y confirmas que estás autorizado a hacerlo.

1. Qué es ProbeKit

ProbeKit es un conjunto de herramientas de diagnóstico de red, DNS y correo, con monitoreo opcional, alertas, informes DMARC alojados, explicaciones de IA y una API. Los resultados son lecturas en un momento dado de sistemas que no controlamos. Pueden estar incompletos o ser incorrectos, y no son asesoría profesional: verifica antes de cambiar sistemas de producción.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 16 años y capacidad para celebrar un contrato.
• Proporciona una dirección de correo real que controles, mantén seguros tus métodos de inicio de sesión y avísanos si crees que tu cuenta fue usada indebidamente.
• Eres responsable de lo que ocurra bajo tu cuenta y tus claves de API.
• El propietario de una organización es responsable de las personas que invite y del plan que use la organización.
• Una cuenta gratis por persona: no abras cuentas extra para eludir los límites del plan.

3. Usar ProbeKit de forma responsable

Solo verifica dominios, direcciones IP y hosts que poseas o estés autorizado a evaluar, y sigue la Política de uso aceptable. Forma parte de estos términos.

4. Planes, facturación y pruebas

• El plan Free no cuesta nada. Los planes de pago actuales, límites y precios están en la página de Planes.
• Los planes de pago se facturan por adelantado, mensual o anualmente, a través de Stripe, y se renuevan automáticamente hasta que canceles. Los precios no incluyen impuestos, que se agregan donde la ley lo exige.
• El plan Pro tiene una prueba gratis (MSP no); dura 14 días (30 días para una organización que se registra con el enlace de referido de otro cliente), necesita una tarjeta de pago y está limitada a una por organización. Se te cobra cuando termina la prueba a menos que canceles antes; te enviamos un correo 3 días antes de que termine. Cambiar a MSP durante una prueba de Pro termina la prueba y cobra el precio de MSP de inmediato.
• Puedes cancelar en cualquier momento; tu plan sigue activo hasta el final del período que pagaste. Los reembolsos siguen la Política de reembolsos y cancelación.
• Podemos cambiar los precios. Un cambio aplica desde tu siguiente renovación, y enviamos un correo a los clientes de pago al menos 30 días antes.
• Si un pago falla y no se corrige, la organización pasa al plan Free y aplican los límites de Free.

5. Tus datos

Tus monitores, ajustes, datos DMARC, resultados y demás contenido siguen siendo tuyos. Nos das permiso para almacenarlos y procesarlos solo en la medida necesaria para prestarte ProbeKit, como se describe en la Política de privacidad y, para clientes empresariales, en la Adenda de procesamiento de datos. Eres responsable de tener derecho a darnos los datos personales que haya en tu contenido (por ejemplo, los destinatarios de alertas que agregues).

6. Nuestro servicio y comentarios

El software, el diseño, el contenido y la marca de ProbeKit nos pertenecen. Estos términos no te dan ningún derecho sobre ellos, salvo el de usar el servicio. Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos sin deberte nada a cambio.

7. API

Las claves de API son de tu organización. No las compartas ni las publiques. La API está sujeta a las cuotas de tu plan y a límites de tasa, y podemos cambiarla; avisaremos antes de retirar un endpoint que usen clientes de pago.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener ProbeKit disponible y preciso, pero no prometemos un tiempo de actividad en particular. Podemos agregar, cambiar o retirar funciones. Si retiramos algo que incluye un plan de pago, te avisaremos con anticipación y, si cancelas por eso, reembolsaremos la parte no usada de lo que pagaste por adelantado.

9. Suspensión y cierre

• Puedes dejar de usar ProbeKit y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la página de Cuenta.
• Podemos limitar, suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o la Política de uso aceptable, que no pague, o que ponga en riesgo el servicio o a otras personas. Cuando sea seguro, te avisaremos primero y te daremos oportunidad de corregirlo.
• También podemos terminar el servicio, o tu cuenta sin causa, con 30 días de aviso y un reembolso del tiempo prepagado que no podrás usar.

10. Descargo de responsabilidad

ProbeKit se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida que la ley lo permita, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud, y que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. No garantizamos que seguir cualquier resultado, alerta o explicación de IA solucionará un problema o hará que se entregue tu correo.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lucro cesante, ingresos, datos o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo sobre ProbeKit se limita al mayor entre lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo y US$100. Estos límites no aplican donde la ley no los permite, por ejemplo por fraude.

12. Indemnización

Si alguien presenta un reclamo contra nosotros porque usaste ProbeKit contra sistemas que no estabas autorizado a evaluar, o de otro modo incumpliste estos términos, aceptas cubrir nuestros costos razonables de ese reclamo.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nevada, EE. UU., sin perjuicio de sus normas de conflicto de leyes. Las disputas se tramitan en los tribunales estatales o federales del Condado de Clark, Nevada, y ambas partes aceptan su jurisdicción. Si eres consumidor, conservas las protecciones que te otorga la ley de tu país y que no se pueden renunciar.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cambiamos la fecha de arriba cuando lo hacemos, y para cambios importantes enviamos un correo a los titulares de cuenta al menos 14 días antes de que entren en vigor. Si sigues usando ProbeKit después de eso, aplican los nuevos términos; si no estás de acuerdo, puedes cancelar y eliminar tu cuenta.

15. El resto

Estos términos, junto con las políticas a las que enlazan, son el acuerdo completo sobre ProbeKit. Si una parte no se puede hacer valer, el resto sigue aplicando. No hacer valer un término no es una renuncia. No puedes transferir estos términos sin nuestro acuerdo; nosotros podemos transferirlos a una empresa que se haga cargo de ProbeKit. Los avisos para ti van al correo de tu cuenta; los avisos para nosotros van a través de nuestro formulario de contacto.